Általános Szerződési Feltételek

licence.tangerinedesign.hu — hatályos: 2026. május 25.

Preambulum

Üdvözöljük honlapunkon! Köszönjük, hogy vásárlása során bizalmával tisztel meg minket!

Áruházunk kizárólag digitális termékeket (szoftvereket, szoftverlicenceket, digitális tartalmat) értékesít. Ennek megfelelően a jelen ÁSZF a digitális tartalom és digitális szolgáltatás nyújtására irányuló szerződésekre szabott rendelkezéseket tartalmaz.

Ha a jelen Általános Szerződési Feltételekkel, a honlap használatával, az egyes termékekkel vagy a vásárlás menetével kapcsolatban kérdése merült fel, vagy egyedi igényét szeretné velünk megbeszélni, kérjük, vegye fel munkatársunkkal a kapcsolatot a megadott elérhetőségeken!

Szolgáltató (Eladó, Vállalkozás) adatai

Tárhelyszolgáltató adatai

Fogalmak

• Digitális tartalom: digitális formában előállított vagy szolgáltatott adat (ideértve a szoftvereket és szoftverlicenceket).
• Digitális szolgáltatás: olyan szolgáltatás, amely lehetővé teszi a fogyasztó számára digitális adatok létrehozását, kezelését, tárolását vagy az azokhoz való hozzáférést.
• Licenc: a szoftver vagy digitális tartalom meghatározott feltételek szerinti használatára vonatkozó, az Eladó vagy a jogtulajdonos által biztosított felhasználási engedély.
• Felek: Eladó és Vevő együttesen.
• Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
• Fogyasztói szerződés: olyan szerződés, melynek egyik alanya fogyasztónak minősül.
• Funkcionalitás: a digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás azon képessége, hogy a céljának megfelelő funkciókat betöltse.
• Interoperabilitás / Kompatibilitás: a digitális tartalom vagy szolgáltatás azon képessége, hogy más hardverrel vagy szoftverrel együtt tudjon működni.
• Honlap: a jelen weboldal, amely a szerződés megkötésére szolgál.
• Szerződés: Eladó és Vevő között a Honlap és elektronikus levelezés igénybevételével létrejövő szerződés.
• Tartós adathordozó: bármely olyan eszköz, amely lehetővé teszi a fogyasztó vagy a vállalkozás számára a személyesen neki címzett adatoknak a jövőben is hozzáférhető módon és az adat céljának megfelelő ideig történő tárolását, valamint a tárolt adatok változatlan formában történő megjelenítését.
• Távollévők között kötött szerződés: olyan fogyasztói szerződés, amelyet a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül, távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszköz alkalmazásával kötnek meg.
• Vállalkozás: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy.
• Vevő/Ön: a Honlapon keresztül vételi ajánlatot tevő, szerződést kötő személy.
• Eladó: a Honlapon keresztül ajánlattételi felhívást tevő, szerződést kötő személy.
• Vételár: a digitális tartalom szolgáltatásáért, illetve a licencért fizetendő ellenszolgáltatás.

Vonatkozó jogszabályok

A Szerződésre a magyar jog előírásai az irányadóak, és különösen az alábbi jogszabályok vonatkoznak:

• 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről
• 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások egyes kérdéseiről
• 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről
• 1999. évi LXXVI. törvény a szerzői jogról
• 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról
• 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól
• 373/2021. (VI.30.) Korm. rendelet az áruk adásvételére, valamint a digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól
• Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR)
• Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2018/302 rendelete (területi alapú tartalomkorlátozás tilalma)

Az ÁSZF hatálya

A közöttünk létrejövő szerződés tartalmát – a vonatkozó kötelező érvényű jogszabályok rendelkezései mellett – a jelen ÁSZF határozza meg. Ennek megfelelően tartalmazza a jelen ÁSZF az Önt és bennünket illető jogokat és kötelezettségeket, a szerződés létrejöttének feltételeit, a teljesítési határidőket, a fizetési feltételeket, a felelősségi szabályokat, valamint az elállási jog gyakorlásának feltételeit.

A Honlap használatához szükséges azon technikai tájékoztatást, melyet a jelen ÁSZF nem tartalmaz, a Honlapon elérhető egyéb tájékoztatások nyújtják.

A szerződés nyelve, a szerződés formája

A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó szerződések nyelve a magyar nyelv.

A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó szerződések nem minősülnek írásba foglalt szerződéseknek, azokat az Eladó nem iktatja.

E-számla

Társaságunk a 2007. évi CXXVII. törvény 175. §-a szerinti elektronikus számlát alkalmaz. Ön a jelen ÁSZF elfogadásával beleegyezését adja az elektronikus számla alkalmazásához.

Árak

Az árak forintban értendők, és tartalmazzák a 27%-os áfát. Nem zárható ki annak a lehetősége, hogy üzletpolitikai okból az Eladó az árakat módosítsa. Az árak módosítása nem terjed ki a már megkötött szerződésekre. Amennyiben az Eladó az árat hibásan tüntette fel, és megrendelés érkezett a termékre, de szerződést a felek még nem kötöttek, úgy az „Eljárás hibás ár esetén” pont szerint jár el az Eladó.

Eljárás hibás ár esetén

Nyilvánvalóan hibásan feltüntetett árnak minősül:

• a 0 Ft-os ár,
• a kedvezménnyel csökkentett, de a helyes eredeti ár melletti helyes kedvezményszázalékhoz képest tévesen feltüntetett ár.

Ilyen hibás ár feltüntetése esetén az Eladó felajánlja a termék valós áron történő megvásárlásának lehetőségét, melynek birtokában a Vevő eldöntheti, hogy megrendeli a terméket valós áron, vagy nem él ezzel a lehetőséggel. Utóbbi esetben a Felek között nem jön létre szerződés.

Panaszügyintézés és jogérvényesítési lehetőségek

A fogyasztó a termékekkel kapcsolatos kellékszavatossági igényt, vagy az Eladó áru fogyasztók részére történő értékesítésével közvetlen kapcsolatban álló magatartására vonatkozó kifogását (fogyasztói panaszt) az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:

• Írásban a honlapon keresztül: https://licence.tangerinedesign.hu
• Írásban e-mailben: hello@tangerinedesign.hu
• Írásban postai úton: 1143 Budapest, Gizella út 19/b
• Szóban telefonon: +36 70 500 0800

A szóbeli panaszt az Eladó azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha a fogyasztó a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, az Eladó a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel. Telefonon közölt szóbeli panasz esetén a jegyzőkönyvet az érdemi válasszal egyidejűleg, legkésőbb 30 napon belül megküldi a fogyasztónak.

Az írásbeli panaszt az Eladó a beérkezését követő harminc napon belül köteles írásban, érdemben, igazolható módon megválaszolni és intézkedni a közlése iránt. A panaszt elutasító álláspontját az Eladó indokolni köteles. A panasz elutasítása esetén az Eladó köteles a fogyasztót írásban tájékoztatni arról, hogy panaszával mely hatóság vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti.

Az Eladó a panaszról felvett jegyzőkönyvet, illetve az írásbeli panaszt és az arra adott érdemi válasz másolatát három évig köteles megőrizni.

Fogyasztóvédelmi eljárás

Amennyiben a fogyasztó a fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A fogyasztóvédelmi elsőfokú hatósági feladatokat a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes fővárosi és vármegyei kormányhivatalok látják el. Ezek elérhetőségei a kormanyhivatalok.hu oldalon találhatók.

Bírósági eljárás

Az ügyfél jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény rendelkezései szerint.

Békéltető testületi eljárás

Amennyiben az Ön fogyasztói panaszát elutasítjuk, úgy Ön jogosult az Ön lakóhelye, tartózkodási helye vagy székhelye szerinti illetékes, vagy az Ön által a kérelemben megjelölt Békéltető Testülethez fordulni. A békéltető testület eljárása megindításának feltétele, hogy a fogyasztó az érintett vállalkozással közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését.

A vállalkozást a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli. Az Eladó nem tett békéltető testületnél általános alávetési nyilatkozatot.

A székhelyünk szerint illetékes békéltető testület:

A Békéltető Testületekről bővebb információ a https://www.bekeltetes.hu oldalon érhető el.

Szerzői jogok

A szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény (Szjt.) 1. § (1) bekezdése értelmében a weboldal szerzői műnek minősül, így annak minden része szerzői jogi védelem alatt áll. Az Szjt. 16. § (1) bekezdése alapján tilos a weboldalon található grafikai és szoftveres megoldások engedély nélküli felhasználása, illetve bármely olyan alkalmazás használata, amellyel a weboldal vagy annak bármely része módosítható. A weboldalról és annak adatbázisából bármilyen anyagot átvenni a jogtulajdonos írásos hozzájárulása esetén is csak a weboldalra való hivatkozással, a forrás feltüntetésével lehet. A jogtulajdonos: Innovatív Marketing Megoldások Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság.

A megvásárolt szoftverek és licencek felhasználása

A megvásárolt szoftverekre és licencekre vonatkozó felhasználási feltételeket az adott termék leírása, illetve a termékhez tartozó licencszerződés (EULA) határozza meg. A vásárlással a Vevő nem szerez tulajdonjogot a szoftveren, kizárólag az adott licencben meghatározott terjedelmű, nem kizárólagos felhasználási jogot kap. A Vevő a licencet harmadik személyre nem ruházhatja át, és nem teheti elérhetővé, kivéve, ha az adott licencfeltételek ezt kifejezetten megengedik.

Részleges érvénytelenség, magatartási kódex

Ha az ÁSZF valamely pontja jogilag hiányos vagy hatálytalan, a szerződés további pontjai érvényben maradnak, és a hatálytalan vagy hibás rész helyett a vonatkozó jogszabályok rendelkezései alkalmazandóak.

Az Eladónak nincs a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény szerinti magatartási kódexe.

A termékek lényeges tulajdonságaira vonatkozó tájékoztatás

A honlapon a megvásárolható digitális termékek lényeges tulajdonságairól – ideértve a funkcionalitást, a kompatibilitást és az interoperabilitást, valamint a használathoz szükséges műszaki (rendszer)követelményeket – az egyes termékeknél szereplő leírásokban adunk tájékoztatást.

Az adatbeviteli hibák javítása – Felelősség a megadott adatok valóságáért

Önnek a megrendelés véglegesítése előtt folyamatosan lehetősége van az Ön által bevitt adatok módosítására. Felhívjuk a figyelmét, hogy az Ön felelőssége, hogy az Ön által megadott adatok pontosan kerüljenek bevitelre, hiszen az Ön által megadott adatok alapján kerül kiállításra a számla, és a megadott e-mail címre kerül megküldésre a digitális termék (licenckulcs, letöltési link). Felhívjuk a figyelmét arra, hogy a rosszul megadott e-mail cím vagy a postafiók telítettsége a visszaigazolás és a termék kézbesítésének hiányát eredményezheti. Amennyiben a Vevő véglegesítette rendelését és a megadott adatokban hibát fedez fel, a lehető legrövidebb időn belül – a megrendeléskor megadott e-mail címről küldött levéllel vagy telefonon – kezdeményeznie kell a rendelése módosítását.

A honlap használata, a vásárlás menete

A termék kiválasztása

A vásárlónak lehetősége van választani, illetve rendelni az áruház termékei közül. A vásárló a kiválasztott termékre kattintva megtekintheti annak bővebb ismertetőjét. Vásárlási szándék esetén a megvásárolni kívánt terméket a vásárló egy virtuális kosárba helyezi. A kosár tartalmát megtekintve a vásárló ellenőrizheti rendelésének helyességét, különös tekintettel az árakra, melyeket igény szerint módosíthat. A kosár automatikusan kiszámítja a rendelés végösszegét.

A rendelés elküldése

Áruházunkban regisztráció nélkül is lehetséges a vásárlás. A vásárló megadja a számlázási adatait, majd kiválasztja a fizetési módot. Ha a vásárló egyetért a megrendelés tartalmával, a megrendelés elküldéséhez a „Megrendelés / Fizetés” gombra kattint.

A rendelés véglegesítése (ajánlattétel)

A honlapon közölt információk nem minősülnek az Eladó részéről szerződés megkötésére vonatkozó ajánlatnak. A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó megrendelések esetén Ön minősül ajánlattevőnek.

Ön a megrendelést véglegesítő gomb megnyomásával kifejezetten tudomásul veszi, hogy ajánlatát megtettnek kell tekinteni, és nyilatkozata – az Eladó visszaigazolása esetén – fizetési kötelezettséget von maga után. Az Eladó köteles a megrendelés megérkezését a Vásárló felé elektronikus úton haladéktalanul visszaigazolni. Amennyiben e visszaigazolás a Vásárló megrendelésének elküldésétől számított legkésőbb 48 órán belül nem érkezik meg a Vásárlóhoz, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól.

A szerződés létrejötte

A szerződés akkor jön létre, amikor az Eladó által küldött visszaigazoló e-mail az Ön számára a levelezőrendszerében hozzáférhetővé válik.

Fizetési módok

Barion (bankkártya)

A Barion Smart Gateway egy hazai fejlesztésű, bankoktól független, bankkártya és e-pénz elfogadására alkalmas fizetőkapu. A bankkártya-adatokat egy PCI DSS tanúsítvánnyal ellátott biztonságos rendszer kezeli. A banki biztonságot a Magyar Nemzeti Bank felügyelete garantálja (MNB engedély: H-EN-I-1064/2013). A fizetés során a bankkártyaadatait közvetlenül a Barion biztonságos felületén adja meg; azokhoz az Eladó nem fér hozzá és nem tárolja azokat.

Teljesítési határidő – a digitális termék szolgáltatása

A felek eltérő megállapodásának hiányában az Eladó a szerződéskötést követően indokolatlan késedelem nélkül szolgáltatja a fogyasztónak a digitális tartalmat (licenckulcsot, letöltési hozzáférést), a szerződéskötéskor rendelkezésre álló legfrissebb verzióban.

A szolgáltatás akkor minősül teljesítettnek, ha a digitális tartalom – vagy az ahhoz való hozzáféréshez szükséges, illetve annak letöltésére alkalmas bármely megoldás (pl. licenckulcs, letöltési link, aktiváló adatok) – a fogyasztóhoz, illetve a fogyasztó által e célból kiválasztott fizikai vagy virtuális eszközre került.

A sikeres fizetést követően a digitális terméket az Eladó jellemzően azonnal, de legkésőbb a fizetés visszaigazolásától számított rövid időn belül a megrendeléskor megadott e-mail címre küldi meg, illetve azt a vásárló számára hozzáférhetővé teszi.

Külföldre történő értékesítés – területi alapú tartalomkorlátozás tilalma

Az Eladó nem különbözteti meg a Honlap használatával Magyarország területén és az azon kívül, az Európai Unió területén belüli vásárlókat, azaz nem korlátozza a vásárlók hozzáférését a honlaphoz állampolgárságuk, lakóhelyük vagy letelepedési helyük alapján.

A kommunikáció és a vásárlás nyelve elsősorban a magyar nyelv; az Eladó nem köteles a vásárló tagállama szerinti nyelven kommunikálni. Az Eladó eltérő rendelkezés hiányában a magyarországi áfát alkalmazza. Mivel a termék digitális tartalom, annak szolgáltatása elektronikus úton, a vásárló tartózkodási helyétől függetlenül történik.

---

Fogyasztói tájékoztató

Tájékoztató a fogyasztót megillető elállási (felmondási) jogról

Fogyasztónak a Ptk. 8:1. § 1. bekezdés 3. pontja szerint csak a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy minősül, így jogi személyek nem élhetnek az indokolás nélküli elállási joggal.

A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján főszabály szerint megilleti az indokolás nélküli, 14 napon belüli elállás (digitális szolgáltatás esetén felmondás) joga, a szolgáltatásra irányuló szerződés megkötésének napjától számítva.

Ennek megfelelően a megrendelés véglegesítése előtt Ön egy külön, kifejezett nyilatkozat (jelölőnégyzet) útján kéri a teljesítés (a digitális tartalom hozzáférhetővé tétele) azonnali megkezdését, és tudomásul veszi, hogy ezzel elveszíti az indokolás nélküli elállási jogát. E nyilatkozat hiányában, vagy ha a teljesítés még nem kezdődött meg, az elállási jog a 14 napos határidőn belül gyakorolható.

Amennyiben az Eladó az elállási jog gyakorlásának határidejéről és egyéb feltételeiről nem tájékoztatta a fogyasztót, az elállási határidő 12 hónappal meghosszabbodik.

Az elállási/felmondási nyilatkozat és érvényessége

A fogyasztó az elállási/felmondási jogát az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján gyakorolhatja, amelyet eljuttathat az Eladó fenti elérhetőségeire. Az elállási jogot határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó a nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi. A fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy az elállás jogát e rendelkezéssel összhangban gyakorolta. Az Eladó az elállási nyilatkozatot annak megérkezését követően köteles elektronikus adathordozón visszaigazolni.

Az Eladó kötelezettségei a fogyasztó elállása esetén

Ha a fogyasztó eláll a szerződéstől, az Eladó legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított tizennégy napon belül visszatéríti a fogyasztó által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget. Az Eladó a visszajáró összeget a fogyasztó által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon téríti vissza; a fogyasztót ebből adódóan semmilyen többletdíj nem terheli.

Ha a fogyasztó a digitális szolgáltatásra irányuló szerződés teljesítésének megkezdését követően gyakorolja felmondási jogát (ott, ahol ez jogszerűen lehetséges), köteles a felmondás közléséig teljesített szolgáltatással arányos díjat megfizetni.

Az elállási jog az alábbi esetekben nem gyakorolható

Az Eladó kifejezetten felhívja a figyelmét, hogy Ön nem gyakorolhatja elállási jogát különösen az alábbi, a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdésében foglalt, a tevékenységünk szempontjából releváns esetekben:

• a szolgáltatás egészének teljesítése után, ha a teljesítés a fogyasztó kifejezett előzetes beleegyezésével kezdődött meg, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti;
• olyan nem előre gyártott termék (pl. egyedileg a fogyasztó kérésére összeállított vagy testreszabott szoftver/licenc) esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak;
• a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom tekintetében, ha az Eladó a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, a fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott az elállási jog elvesztésének tudomásulvételéről, és az Eladó visszaigazolást küldött a fogyasztó részére.

---

A szerződésszerű teljesítés követelményei és a kellékszavatosság

A jelen pont a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet, valamint a digitális tartalom szolgáltatására irányadó 373/2021. (VI.30.) Korm. rendelet alapján készült, és kizárólag a fogyasztónak minősülő Vevőkre vonatkozik; a fogyasztónak nem minősülő vásárlókra irányadó szabályok külön pontban szerepelnek.

A szerződésszerű teljesítés követelményei digitális tartalom esetén

A digitális tartalomnak és a teljesítésnek a teljesítés időpontjában meg kell felelnie a 373/2021. (VI.30.) Korm. rendeletben foglalt követelményeknek. Ahhoz, hogy a teljesítés szerződésszerűnek minősüljön, a digitális tartalomnak különösen:

• meg kell felelnie a szerződésben foglalt leírásnak, mennyiségnek, minőségnek, típusnak, és rendelkeznie kell a szerződésben meghatározott funkcionalitással, kompatibilitással és interoperabilitással;
• alkalmasnak kell lennie a fogyasztó által meghatározott bármely olyan célra, amelyet a fogyasztó legkésőbb a szerződés megkötésekor az Eladó tudomására hozott, és amelyet az Eladó elfogadott;
• rendelkeznie kell a fogyasztó által észszerűen elvárható mennyiséggel, minőséggel, teljesítmény- és egyéb jellemzőkkel (különösen a funkcionalitás, kompatibilitás, hozzáférhetőség és biztonságosság tekintetében);
• rendelkeznie kell a fogyasztó által észszerűen elvárható útmutatókkal és ügyfélszolgálati támogatással.

Az Eladónak biztosítania kell, hogy a fogyasztó értesítést kapjon a digitális tartalom szerződésszerűségének fenntartásához szükséges frissítésekről (ideértve a biztonsági frissítéseket is), és azokat meg is kapja. Ha a fogyasztó nem telepíti észszerű határidőn belül a rendelkezésre bocsátott frissítéseket, az Eladó nem felel a hibáért, ha az kizárólag a frissítés alkalmazásának hiányából fakad, feltéve, hogy az Eladó tájékoztatta a fogyasztót a frissítés elérhetőségéről és a telepítés elmulasztásának következményeiről, és a mulasztás nem az Eladó által biztosított telepítési útmutató hiányosságának tudható be.

Nem állapítható meg hibás teljesítés, ha a szerződés megkötésekor a fogyasztó külön tájékoztatást kapott arról, hogy a digitális tartalom valamely konkrét tulajdonsága eltér a fenti követelményektől, és a fogyasztó ezt az eltérést külön, kifejezetten elfogadta.

Nem teljesít hibásan az Eladó, ha bizonyítja, hogy a fogyasztó digitális környezete nem kompatibilis a digitális tartalom műszaki követelményeivel, és erről a szerződéskötést megelőzően világos és közérthető módon tájékoztatta a fogyasztót. A fogyasztó köteles együttműködni az Eladóval annak megállapításában, hogy a hiba oka a fogyasztó digitális környezete-e.

Kellékszavatosság

Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?

Ön az Eladó hibás teljesítése esetén az Eladóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv, valamint fogyasztói szerződés esetén a 373/2021. (VI.30.) Korm. rendelet szabályai szerint.

Milyen jogok illetik meg Önt?

Ön – választása szerint – kérhet kijavítást vagy kicserélést (a digitális tartalom szerződésszerűvé tételét), kivéve, ha ez lehetetlen, vagy az Eladó számára aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, vagy – végső esetben – a szerződést megszüntetheti.

Fogyasztói szerződés esetében az ellenkező bizonyításáig vélelmezni kell, hogy a teljesítés időpontjától számított egy éven belül felismert hiba már a teljesítés időpontjában fennállt. Ha a szerződés a digitális tartalom meghatározott időtartamon keresztüli folyamatos szolgáltatásáról rendelkezik, az Eladó a teljes időtartam alatt felel a szerződésszerűségért.

Jelentéktelen hiba esetén a szerződés megszüntetésére nincs mód; ennek bizonyítása az Eladót terheli. Ha azonban az Eladó kizárólag személyes adatok szolgáltatása ellenében nyújt digitális tartalmat, a fogyasztó jelentéktelen hiba esetén is jogosult a szerződést megszüntetni, de arányos árleszállítást nem igényelhet.

Milyen határidőben érvényesítheti igényét?

Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul bejelenteni. A hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. A szerződés teljesítésétől számított kétéves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.

A szerződés megszüntetésének elszámolási szabályai digitális tartalom esetén

A szerződés megszüntetése esetén az Eladó köteles visszatéríteni a fogyasztó által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget; ha azonban a teljesítés a megszüntetés előtt meghatározott ideig szerződésszerű volt, az erre az időszakra járó ellenszolgáltatást nem kell visszatéríteni. Az Eladó a visszatérítési kötelezettségét legkésőbb a jog gyakorlásáról való tudomásszerzéstől számított tizennégy napon belül teljesíti, a fogyasztó által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon. A szerződés megszüntetése esetén az Eladó megakadályozhatja a digitális tartalom további használatát (pl. a hozzáférés letiltásával), a fogyasztó pedig köteles tartózkodni a digitális tartalom használatától és harmadik személy számára való elérhetővé tételétől.

Jótállás

Az Eladó nem forgalmaz kötelező jótállás alá eső terméket; az általa forgalmazott digitális termékekre nem terjed ki az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX.22.) Korm. rendelet hatálya.

---

Tájékoztatás a fogyasztónak nem minősülő Vevők esetében

A fogyasztónak nem minősülő Vevő – választása szerint – kérhet kijavítást vagy kicserélést (a szolgáltatás szerződésszerűvé tételét), illetve igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, vagy – végső esetben – elállhat a szerződéstől, a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint. A fogyasztónak nem minősülő vásárlót az indokolás nélküli elállási jog nem illeti meg.

Fogyasztónak nem minősülő vásárlók esetében a kellékszavatossági jog érvényesítési határideje 1 év, amely a teljesítés napján indul. A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igény érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha a Vevő igazolja, hogy a terméket az Eladó nyújtotta; ezt követően a Vevőt terheli annak bizonyítása, hogy a felismert hiba már a teljesítés időpontjában fennállt.

---

Hatályos: 2026. május 25.